Donner la priorité à la prévention et encourager les bonnes habitudes

Les premières semaines et les premiers mois après l’ouverture de notre cabinet GutSense de santé gastrointestinale et de médecine nutritionnelle à Küsnacht ont été aussi passionnants qu’exigeants. Nous nous sommes réjouis du feedback positif et de l’intérêt croissant de notre patientèle. De nombreuses personnes sont à la recherche d’approches globales pour leur santé gastrointestinale et sont intéressées par des conseils nutritionnels personnalisés.

Il est particulièrement réjouissant de constater que nous avons non seulement reçu des retours positifs de la part de nos patientes et patients, mais aussi des médecins de famille de la région.

Nous avons déjà pu mettre en place quelques précieuses coopérations et sommes très heureux de recevoir régulièrement des personnes envoyées par leur médecin de famille local. Cela nous montre que notre travail et notre approche globale sont appréciés et que nous disposons d’un bon réseau au sein de la communauté médicale.

Il était important pour nous de créer dès le départ un environnement de confiance et de donner à notre patientèle le sentiment d’être chez nous entre de bonnes mains. La collaboration au sein de l’équipe ainsi que les échanges avec d’autres spécialistes et médecins sur place nous ont aidés à améliorer constamment notre concept et à nous adapter aux besoins de nos patients et patientes.

Malgré les défis initiaux que connaît chaque nouveau cabinet, nous envisageons l’avenir de manière très positive et nous nous réjouissons de continuer à les encadrer avec compétence et engagement.

Notre décision est le fruit d’une réflexion intensive pendant la pandémie. Durant cette période, ma femme Giselle et moi-même avons eu l’occasion de faire une pause et de réfléchir plus précisément à la contribution que nous souhaitions apporter ou renforcer pour avoir une influence positive sur le monde.

Nous avons compris à quel point la prise de conscience de sa propre santé gastro-intestinale et de son lien étroit avec le bien-être mental est souvent négligée. Il s’agit toutefois d’un aspect essentiel pour la santé générale et la qualité de vie. Notre passion pour une approche holistique de la médecine et de la nutrition, qui tienne compte à la fois du corps et de l’esprit, nous a inspirés à ouvrir notre propre cabinet.

Notre objectif est d’aider les gens à mieux comprendre leur corps et à aborder leur santé de manière plus consciente. Nous souhaitons non seulement traiter les symptômes, mais aussi donner à nos patientes et patients les outils pour vivre en meilleure santé et de manière plus équilibrée à long terme.

L’ouverture d’un cabinet médical est un processus exigeant qui implique une planification et une préparation minutieuses. Chaque phase, du financement à la paperasse en passant par la gestion des patients, était associée à son lot de défis. En outre, il était essentiel de disposer d’une équipe compétente et de trouver de premiers patients ou patientes.

Grâce à une planification minutieuse et à une approche stratégique, ainsi qu’au soutien d’expertes et d'experts dans leurs secteurs respectifs, notamment par le biais de partenaires internes et externes, nous avons pu surmonter ces obstacles avec succès.

Ce fut une période intense, mais aussi épanouissante. De la conception à l’ouverture effective, nous avons mis en œuvre un processus dynamique qui a nécessité beaucoup de planification et de capacité d’adaptation. L’aménagement des locaux du cabinet, le choix du bon équipement et la coordination des différents ouvriers et techniciens ont exigé beaucoup d’organisation et de flexibilité. Malgré quelques obstacles inattendus, nous avons tout surmonté grâce à l’étroite collaboration avec des partenaires importants et à une bonne gestion du temps.

Au final, nous avons été heureux d’ouvrir un cabinet fonctionnel et accueillant, qui répondait à nos exigences et aux besoins de notre patientèle.

Nous avons appris à quel point la flexibilité, la communication et le travail d’équipe étaient importants. La planification est indispensable, mais il est tout aussi essentiel de réagir rapidement et ensemble aux défis inattendus. Il était fondamental de reconnaître l’importance de la confiance et d’une communication ouverte au sein de l’équipe et avec nos partenaires. Leur soutien et leurs échanges nous ont aidés à surmonter de nombreux obstacles. Nous comptons beaucoup sur une équipe ouverte d'esprit, prête à apprendre et à travailler dans un environnement entrepreneurial différent des cabinets établis et des hôpitaux. La patience, la persévérance et la confiance mutuelle sont des facteurs de succès qui nous motivent sans cesse.

Galexis nous a considérablement aidés dans la mise en place et l’ouverture de notre cabinet médical. Il faut notamment souligner la rapidité et la compétence du conseil à la clientèle, qui nous a accompagnés depuis le début. Grâce à leur soutien exhaustif en matière de gestion de la qualité, nous avons pu mettre en œuvre efficacement toutes les exigences requises. Par ailleurs, Galexis a considérablement simplifié le processus de commande pour nos premiers médicaments, de sorte que nous avons pu démarrer rapidement et sans problème l’exploitation de notre cabinet. Ce soutien a été pour nous un facteur décisif dans la mise en place réussie de notre cabinet.

Le fait que nous puissions toujours compter sur un accompagnement à la fois aimable et orienté solutions. Notre interlocutrice, Madame Aepli, ne cesse de nous impressionner par sa serviabilité et son engagement à trouver rapidement une solution adaptée à chaque problème. Nous apprécions beaucoup cette collaboration personnelle et de confiance.

Il nous offre des avantages décisifs. Grâce au large choix de produits, nous sommes en mesure de disposer à tout moment des médicaments et moyens auxiliaires adaptés à nos patientes et patients. Cela nous permet non seulement de réagir de manière flexible et rapide aux différents besoins, mais aussi d’offrir une qualité de prise en charge élevée. De plus, le vaste assortiment nous évite des processus de commande chronophages auprès de différents fournisseurs, car nous pouvons tout obtenir dans le cadre d’une offre globale.

Dans la phase initiale d’un cabinet, il y a effectivement une multitude de défis à gérer et à coordonner. Nos expériences ont montré à quel point il est important d’avoir à nos côtés des partenaires fiables et flexibles.

Durant la phase de start-up, nous avions en effet besoin de solutions simples et d’adaptations rapides. La flexibilité et le soutien de nos partenaires nous ont énormément aidés, en particulier dans les moments où des défis imprévus se sont présentés. Cette collaboration participative nous a permis d’organiser la mise en place du cabinet de manière plus fluide.

Ils jouent un rôle décisif, car ils nous aident à garantir le bon fonctionnement du cabinet afin que nous puissions nous concentrer sur la meilleure prise en charge possible de nos patientes et patients. De la livraison de produits et d’appareils médicaux au soutien dans la gestion de la qualité, nos partenaires sont essentiels pour garantir le haut niveau de nos prestations. Nous apprécions tout particulièrement la fiabilité et la flexibilité dont ils font preuve dans notre collaboration, ce qui est essentiel dans un environnement dynamique comme le secteur de la santé.
Galexis nous offre proximité, variété de produits et fiabilité à chaque livraison.

Nous avons cherché – et trouvé, heureusement – un soutien ciblé dans différents domaines. Le soutien en matière de gestion de la qualité était particulièrement important pour nous afin de garantir le respect de toutes les normes et réglementations requises. De plus, dans le secteur de la logistique et de l’approvisionnement en médicaments, nous avons trouvé des partenaires pouvant livrer les produits nécessaires de manière fiable et rapide. Dans les domaines de l’informatique et de l’organisation du cabinet, nous avons bénéficié d’une aide précieuse pour organiser efficacement nos processus internes et assurer le bon fonctionnement de notre cabinet. Ce soutien global nous a permis de nous concentrer sur nos compétences clés, à savoir la meilleure prise en charge possible de nos patientes et patients.

Le soutien logistique a également été essentiel, notamment pour la livraison rapide et simple de médicaments et de dispositifs médicaux. Nous avons ainsi pu garantir l’ouverture du cabinet dans les délais. La flexibilité et la fiabilité de nos partenaires ont été précieuses à cet égard, en particulier dans les phases critiques.

L’accompagnement personnel et fiable par nos partenaires de livraison est d’une importance capitale pour nous. En médecine, une collaboration personnelle est décisive, car les sujets sont souvent sensibles et urgents. Nous devons pouvoir compter sur nos partenaires non seulement pour livrer ponctuellement et de manière fiable, mais aussi pour être à l’écoute de nos besoins et défis individuels. Cette communication directe et la confiance qui en découle sont essentielles pour garantir la qualité de notre approvisionnement.

A l’avenir, nous prévoyons d’élargir encore notre offre et de nous concentrer davantage sur des approches globales de santé gastro-intestinale. Un accent particulier sera mis sur la collaboration avec d’autres experts et expertes qui s’intéressent beaucoup au «deuxième cerveau» et à l’axe intestin-cerveau. Nous souhaitons intégrer cette expertise au sein de notre équipe afin de pouvoir proposer à nos patientes et patients des traitements plus complets et plus approfondis.

En outre, nous prévoyons de nous développer grâce à la mise en place de réseaux et de coopérations interdisciplinaires. Cela nous permettra de mettre en place de nouvelles approches thérapeutiques et de faire du cabinet un centre de santé gastro-intestinale innovant et holistique. Notre objectif est de jouer un rôle de premier plan aussi bien au niveau régional que suprarégional et d'assurer à notre patientèle une prise en charge de qualité optimale.

L’ouverture d’un cabinet médical est sans aucun doute un défi de taille, mais elle apporte aussi beaucoup de joie et d’épanouissement.

Nous continuons à apprendre tous les jours, mais voici quelques-unes de nos principales conclusions qui peuvent aider les autres:

• Planification minutieuse: planifiez soigneusement votre emplacement,
  votre financement et votre équipe.
• Réseau: construisez un réseau solide.
• Flexibilité: faites preuve de capacité d’adaptation
• et apprenez de vos erreurs.
• Orientation patients: assurez une prise en charge optimale des patients.
• Formation: maintenez toujours vos connaissances
• à niveau.

Nous avons appris que l’entrepreneuriat médical exige non seulement un travail acharné et de la persévérance, mais qu’il est aussi incroyablement gratifiant. C’est un plaisir de travailler chez GutSense et d’avoir une influence positive sur la vie des gens.